開催期日：2011年10月22日（土）〜23日（日）
大会会場：マイドームおおさか8階

皆様のご支援・ご声援のおかげで、『あなたが担当でよかった　Part2』公演が無事終了いたしました。
ご来場いただきました皆様に厚くお礼申し上げます。

弊社代表中村友妃子と田村綾子共著の新刊「クレーム対応のプロが教える心を疲れさせない技術」（青春出版社）の発売が10月1日に決まりました。

『クレーム対応のプロが教えるコツ』−クレームが感謝に変わる法則−

企業において実際のクレーム対応を担当してきた経験から
本当に大切なクレームとは何かをケース別に学びながら、最後はお客様に
感謝をされる対応方法を習得することができます。